夏風(fēng)輕撫，蟬鳴漸起。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的永恒主題，在這個(gè)夏日里兩面火紅的錦旗以及拒收紅包后患者的暖心話(huà)語(yǔ)猶如一縷清風(fēng)吹進(jìn)泉州愛(ài)爾眼科醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的心里。

　　拒收紅包 雙向奔赴醫(yī)患情

　　在泉州愛(ài)爾眼科醫(yī)院，拒收紅包不拒心意已經(jīng)成為一個(gè)傳統(tǒng)。近日，泉州愛(ài)爾眼科吳松一院長(zhǎng)用暖心舉動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者的高尚醫(yī)德。

　　6月18日中午一點(diǎn)多，泉州愛(ài)爾眼科吳松一院長(zhǎng)的診室里依然忙碌，在為林女士（化名）詳細(xì)講解病情并妥善安排好后續(xù)治療方案后，林女士突然將一個(gè)裝有2000元的信封塞給吳院長(zhǎng)，隨即匆匆離開(kāi)。吳松一院長(zhǎng)考慮到患者的焦慮情緒，選擇了一個(gè)既維護(hù)醫(yī)德又安撫家屬的方式——第一時(shí)間聯(lián)系醫(yī)院患者服務(wù)部，請(qǐng)代為保管款項(xiàng)，并明確指示將紅包金額全額存入患者住院賬戶(hù)，待手術(shù)順利完成后才告知患者。

　　當(dāng)天，醫(yī)院患者服務(wù)部工作人員聯(lián)系林女士時(shí)，她動(dòng)情地表示：“吳院長(zhǎng)每次都耐心解答我的疑問(wèn)，給予我戰(zhàn)勝疾病的信心和力量。我經(jīng)常麻煩他，但他從不厭煩。這樣仁心仁術(shù)的院長(zhǎng)，讓我對(duì)醫(yī)院充滿(mǎn)敬意！這點(diǎn)心意只是我的一點(diǎn)感謝之情。”醫(yī)院患者服務(wù)部向林女士詳細(xì)說(shuō)明了長(zhǎng)期貫徹“拒收紅包”的理念，并轉(zhuǎn)達(dá)了吳院長(zhǎng)對(duì)所有患者都一視同仁、認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，請(qǐng)她放心接受治療。同時(shí)，也對(duì)林女士對(duì)醫(yī)院的信任和對(duì)吳院長(zhǎng)的認(rèn)可表示衷心感謝。醫(yī)患真情雙向奔赴是最令人動(dòng)容的場(chǎng)景，也是構(gòu)建文明法治溫情社會(huì)的追求。

　　兩面錦旗 “雙倍”肯定

　　除了拒收紅包，以精湛的醫(yī)術(shù)和真誠(chéng)的醫(yī)療服務(wù)贏得患者信賴(lài)，也是泉州愛(ài)爾眼科醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要舉措。近期，泉州愛(ài)爾眼科吳松一院長(zhǎng)、許建斌副院長(zhǎng)收到了同一位患者送上的兩面錦旗，分別寫(xiě)著：“醫(yī)術(shù)精湛品德優(yōu)，關(guān)愛(ài)病患暖人心”和“醫(yī)術(shù)高尚醫(yī)術(shù)精，服務(wù)熱情如親人”。這雙面錦旗的故事還得從劉阿姨（化名）急性青光眼的經(jīng)歷說(shuō)起。

　　62歲的劉阿姨因突發(fā)右眼脹痛伴視力急劇下降前往泉州愛(ài)爾眼科醫(yī)院就診。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，其右眼視力僅剩0.5-，左眼眼壓高達(dá)39mmHg（眼壓正常值10-21mmHg），并且伴有劇烈眼脹、頭痛、惡心嘔吐等急性青光眼科典型癥狀。許建斌副院長(zhǎng)接診后立即啟動(dòng)“青光眼24小時(shí)急救綠色通道”，并第一時(shí)間采取治療措施，與吳松一院長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)迅速討論治療方案，為患者爭(zhēng)取寶貴的救治時(shí)間。

　　康復(fù)后的劉阿姨難掩感激之情，塞給醫(yī)院工作人員一個(gè)紅包并表示：“兩位院長(zhǎng)辛苦了，給院長(zhǎng)們加加餐。”但在醫(yī)院工作人員明確表達(dá)了醫(yī)院拒收紅包的規(guī)定后，劉阿姨又特意定制雙面錦旗贈(zèng)予兩位院長(zhǎng)，以表達(dá)她的深深謝意。

　　兩面紅火的錦旗不僅是對(duì)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的感謝，更是對(duì)醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的肯定。泉州愛(ài)爾眼科醫(yī)院吳松一院長(zhǎng)表示：“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)一直是醫(yī)院重點(diǎn)工作，每一面錦旗傳遞的不僅是患者的感激之情，更是對(duì)我院醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)境服務(wù)的認(rèn)可。我們將持續(xù)完善眼科急癥救治體系，為眼科患者提供更加優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。”據(jù)悉，泉州愛(ài)爾眼科醫(yī)院已開(kāi)通24小時(shí)眼外傷、急性青光眼、視網(wǎng)膜脫離等救治綠色通道暢通，為泉州市民眼健康保駕護(hù)航。

　　當(dāng)醫(yī)學(xué)技術(shù)與人文關(guān)懷在醫(yī)院相遇，那些被退回的紅包與飄揚(yáng)的錦旗，都化作醫(yī)患之間的“信任貨幣”，在生命的長(zhǎng)河里傳遞溫暖。

　　從拒收紅包的自覺(jué)行動(dòng)到暖心服務(wù)的常態(tài)化踐行，近年來(lái)，泉州愛(ài)爾眼科醫(yī)院持以患者為中心，通過(guò)完善制度、強(qiáng)化教育等多種方式，促使廉潔行醫(yī)融入每位醫(yī)護(hù)人員的日常工作。醫(yī)院將持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)深度融合，持續(xù)為患者構(gòu)筑更優(yōu)質(zhì)、更暖心的醫(yī)療服務(wù)。（通訊員 蘇潤(rùn)鈺 吳曉莉 潘麗霞）